La presente Politica di spedizione illustra l’ambito di consegna sul territorio italiano, la struttura dei costi, le tempistiche operative e le principali indicazioni per la ricezione dei prodotti.
Prima di procedere con l’ordine, è consigliato consultare le informazioni seguenti per comprendere le regole applicabili e le eventuali limitazioni.
1. Ambito di consegna
Il servizio di spedizione è disponibile esclusivamente per indirizzi situati in Italia.
Le aree coperte includono:
territori continentali, sia urbani sia rurali
principali isole, come Sicilia e Sardegna
Al momento non sono previste spedizioni verso destinazioni al di fuori dell’Italia, incluse altre aree dell’Unione Europea o paesi terzi.
2. Costi di spedizione e criteri di calcolo
Il costo di spedizione varia in base al valore dell’ordine, secondo i criteri seguenti:
per ordini di importo pari o superiore a 162,7 €, il costo di spedizione non viene applicato separatamente
per ordini di importo inferiore a tale soglia, si applica una tariffa fissa di 6,15 €
Tutti i prezzi visualizzati includono IVA italiana al 22%.
La spedizione avviene in modalità DDP (Delivered Duty Paid), con oneri fiscali e procedure doganali già inclusi nel calcolo complessivo.
3. Elaborazione dell’ordine e tempi di trasporto
L’elaborazione dell’ordine si basa sull’orario di conferma del pagamento:
pagamenti confermati entro le 18:00 vengono generalmente presi in carico nella stessa giornata
pagamenti confermati dopo le 18:00 vengono di norma elaborati nel giorno lavorativo successivo
Dalla conferma del pagamento, l’ordine viene solitamente preparato entro 1–3 giorni lavorativi e avviato alla spedizione.
I vettori utilizzati possono includere DHL, FedEx o UPS, con possibilità di tracciamento della spedizione.
In condizioni ordinarie, il tempo di consegna stimato è di circa 7–15 giorni lavorativi dalla spedizione.
Eventuali ritardi dovuti a condizioni meteo, traffico, scioperi, porti o controlli doganali possono incidere sulle tempistiche; eventuali aggiornamenti vengono comunicati via email.
4. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione, vengono inviati via email i dati necessari per il monitoraggio dell’ordine, tra cui:
numero dell’ordine
nome del vettore incaricato
link di tracciamento per verificare lo stato della consegna
Queste informazioni consentono di consultare in qualsiasi momento l’avanzamento della spedizione.
5. Trasparenza dei costi
Per garantire chiarezza sulle spese applicate, si precisa che:
tutti i prezzi indicati includono IVA al 22%
i costi di spedizione comprendono eventuali oneri di importazione
il riepilogo al checkout mostra il dettaglio completo degli importi
con modalità DDP non sono previsti costi aggiuntivi non indicati
6. Verifica alla consegna e anomalie
Al momento della consegna, è consigliato verificare lo stato esterno dell’imballaggio.
In presenza di segni evidenti di danneggiamento, deformazioni, umidità o sigilli compromessi, è opportuno documentare la situazione con foto e segnalarla al vettore. In caso di consegna a terzi, si suggerisce di procedere alla firma solo dopo un controllo visivo.
Nei seguenti casi, è consigliato contattare l’assistenza entro 48 ore, fornendo materiale fotografico o video:
smarrimento del pacco o consegna errata
danni evidenti all’imballaggio
stato della spedizione bloccato o anomalo per un periodo prolungato
Dopo le verifiche necessarie, verranno adottate le misure appropriate in base alla situazione.
Qualora il reso del pacco sia dovuto a dati di consegna o contatto non corretti, i costi correlati sono generalmente a carico del destinatario.
7. Modifica o annullamento dell’ordine
Per quanto riguarda la modifica o l’annullamento dell’ordine, si applicano le seguenti regole generali:
prima della spedizione (di norma entro 72 ore dall’ordine) è possibile richiedere la modifica dei dati di consegna o l’annullamento
dopo la spedizione, non è possibile intervenire direttamente sull’ordine; in tal caso si rimanda alla Politica di reso, rimborso e cambio
8. Contatti
Per domande relative alla presente Politica di spedizione o a singole spedizioni, sono disponibili i seguenti recapiti:
Indirizzo: 1200 W DIMOND BLVD 1311, ANCHORAGE, AK 99515, US
Telefono: +1 (352) 222-3453
Email: team@homenobile.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
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