Contattaci

La presente sezione Contattaci fornisce le informazioni di riferimento per richieste di supporto, comunicazioni relative agli ordini e assistenza post-vendita.

In caso di necessità, si consiglia di utilizzare i canali indicati di seguito, tenendo conto degli orari di disponibilità.

1. Canali di contatto e orari

È possibile contattare il supporto utilizzando i seguenti recapiti:

• Indirizzo: 2136 S CANFIELD, MESA, AZ 85209 1547, US

• Telefono: +1 (352) 222-3453

• Email: team@homenobile.com

• Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

Al momento dell’invio della richiesta, è consigliato indicare il numero d’ordine o una breve descrizione del motivo del contatto, per agevolare le verifiche.

2. Tempistiche per la gestione dei rimborsi

Le attività legate ai rimborsi seguono generalmente il seguente andamento:

• dopo la verifica della richiesta e la conferma della sua ammissibilità, le informazioni vengono inoltrate al canale di pagamento, di norma entro 1–3 giorni lavorativi

• l’effettivo accredito dipende dai tempi di elaborazione della banca o dell’istituto di pagamento e può richiedere 10–15 giorni lavorativi

Qualora l’importo non risulti visibile entro un periodo congruo, è possibile contattare il supporto fornendo i dati dell’ordine per le opportune verifiche.

3. Comunicazioni e segnalazioni

Le comunicazioni ricevute vengono registrate e trattate nell’ambito dell’assistenza.

Le segnalazioni sono utilizzate per il controllo delle procedure e l’aggiornamento delle informazioni, senza estendersi oltre quanto previsto dalle politiche applicabili.