Politica di spedizione

La presente Politica di spedizione illustra l’ambito di consegna sul territorio italiano, la struttura dei costi, le tempistiche operative e le principali indicazioni per la ricezione dei prodotti.

Prima di procedere con l’ordine, è consigliato consultare le informazioni seguenti per comprendere le regole applicabili e le eventuali limitazioni.

1. Ambito di consegna

Il servizio di spedizione è disponibile esclusivamente per indirizzi situati in Italia.

Le aree coperte includono:

• territori continentali, sia urbani sia rurali

• principali isole, come Sicilia e Sardegna

Al momento non sono previste spedizioni verso destinazioni al di fuori dell’Italia, incluse altre aree dell’Unione Europea o paesi terzi.

2. Costi di spedizione e criteri di calcolo

Il costo di spedizione varia in base al valore dell’ordine, secondo i criteri seguenti:

• per ordini di importo pari o superiore a 162,7 €, il costo di spedizione non viene applicato separatamente

• per ordini di importo inferiore a tale soglia, si applica una tariffa fissa di 6,15 €

Tutti i prezzi visualizzati includono IVA italiana al 22%.

La spedizione avviene in modalità DDP (Delivered Duty Paid), con oneri fiscali e procedure doganali già inclusi nel calcolo complessivo.

3. Elaborazione dell’ordine e tempi di trasporto

L’elaborazione dell’ordine si basa sull’orario di conferma del pagamento:

• pagamenti confermati entro le 18:00 vengono generalmente presi in carico nella stessa giornata

• pagamenti confermati dopo le 18:00 vengono di norma elaborati nel giorno lavorativo successivo

Dalla conferma del pagamento, l’ordine viene solitamente preparato entro 1–3 giorni lavorativi e avviato alla spedizione.

I vettori utilizzati possono includere DHL, FedEx o UPS, con possibilità di tracciamento della spedizione.

In condizioni ordinarie, il tempo di consegna stimato è di circa 7–15 giorni lavorativi dalla spedizione.

Eventuali ritardi dovuti a condizioni meteo, traffico, scioperi, porti o controlli doganali possono incidere sulle tempistiche; eventuali aggiornamenti vengono comunicati via email.

4. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione, vengono inviati via email i dati necessari per il monitoraggio dell’ordine, tra cui:

• numero dell’ordine

• nome del vettore incaricato

• link di tracciamento per verificare lo stato della consegna

Queste informazioni consentono di consultare in qualsiasi momento l’avanzamento della spedizione.

5. Trasparenza dei costi

Per garantire chiarezza sulle spese applicate, si precisa che:

• tutti i prezzi indicati includono IVA al 22%

• i costi di spedizione comprendono eventuali oneri di importazione

• il riepilogo al checkout mostra il dettaglio completo degli importi

• con modalità DDP non sono previsti costi aggiuntivi non indicati

6. Verifica alla consegna e anomalie

Al momento della consegna, è consigliato verificare lo stato esterno dell’imballaggio.

In presenza di segni evidenti di danneggiamento, deformazioni, umidità o sigilli compromessi, è opportuno documentare la situazione con foto e segnalarla al vettore. In caso di consegna a terzi, si suggerisce di procedere alla firma solo dopo un controllo visivo.

Nei seguenti casi, è consigliato contattare l’assistenza entro 48 ore, fornendo materiale fotografico o video:

• smarrimento del pacco o consegna errata

• danni evidenti all’imballaggio

• stato della spedizione bloccato o anomalo per un periodo prolungato

Dopo le verifiche necessarie, verranno adottate le misure appropriate in base alla situazione.

Qualora il reso del pacco sia dovuto a dati di consegna o contatto non corretti, i costi correlati sono generalmente a carico del destinatario.

7. Modifica o annullamento dell’ordine

Per quanto riguarda la modifica o l’annullamento dell’ordine, si applicano le seguenti regole generali:

• prima della spedizione (di norma entro 72 ore dall’ordine) è possibile richiedere la modifica dei dati di consegna o l’annullamento

• dopo la spedizione, non è possibile intervenire direttamente sull’ordine; in tal caso si rimanda alla Politica di reso, rimborso e cambio

8. Contatti

Per domande relative alla presente Politica di spedizione o a singole spedizioni, sono disponibili i seguenti recapiti:

• Indirizzo: 1200 W DIMOND BLVD 1311, ANCHORAGE, AK 99515, US

• Telefono: +1 (352) 222-3453

• Email: team@homenobile.com

• Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)