Termini e Condizioni di Servizio

I presenti Termini e Condizioni di Servizio definiscono le regole applicabili all’accesso, alla registrazione e all’utilizzo delle funzionalità disponibili sulla piattaforma.

Prima di proseguire nella navigazione, creare un account o effettuare un ordine, si raccomanda di leggere attentamente il contenuto seguente.

1. Ambito di applicazione e area del servizio

I servizi descritti nei presenti Termini sono attualmente disponibili esclusivamente sul territorio italiano, incluse aree urbane, zone rurali e le principali isole (come Sicilia e Sardegna).

Non sono previsti servizi per altri paesi o territori.

Qualora non si accetti anche una sola parte dei presenti Termini e Condizioni, è necessario interrompere l’utilizzo della piattaforma.

2. Registrazione dell’account e sicurezza

Durante la registrazione o l’uso dell’account, è richiesto di fornire informazioni personali corrette, aggiornate e veritiere, necessarie al corretto funzionamento dei servizi.

Le credenziali di accesso devono essere conservate con attenzione dall’utente.

Le conseguenze derivanti da uso improprio, perdita o accesso da parte di terzi ricadono generalmente sul titolare dell’account.

Eventuali interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore, guasti tecnici o altri eventi non controllabili sono gestite in base alle circostanze concrete.

3. Privacy e protezione dei dati

Nel corso dell’utilizzo della piattaforma possono essere trattati dati quali nome, recapiti, indirizzo di consegna, informazioni di identificazione del pagamento e dati di navigazione, esclusivamente per finalità legate alla gestione degli ordini, alla logistica, all’assistenza e al funzionamento della piattaforma.

Il trattamento dei dati avviene tramite trasmissioni protette da crittografia TLS/SSL ed è disciplinato dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e dalla normativa italiana applicabile.

L’utilizzo dei Cookie può avvenire per memorizzare preferenze, analizzare l’uso del sito o migliorare l’esperienza di navigazione.

Le modalità dettagliate sono disponibili nella Informativa sulla privacy e nella Informativa sull’uso dei Cookie.

Qualora vengano rilevati dati riferibili a soggetti di età inferiore ai 18 anni, tali dati saranno trattati secondo le regole applicabili.

4. Informazioni sui prodotti

Le descrizioni, le immagini e le specifiche dei prodotti sono fornite con l’obiettivo di riflettere accuratamente le caratteristiche disponibili.

Differenze lievi dovute a dispositivi di visualizzazione, aggiornamenti di produzione o variazioni di imballaggio non sono generalmente considerate difetti.

5. Prezzi, imposte e modalità di calcolo

I prezzi visualizzati includono IVA italiana al 22% e sono calcolati secondo il metodo DDP (Delivered Duty Paid).

Per le spedizioni effettuate all’interno dell’Italia, comprese le isole, non sono previsti dazi doganali o costi di sdoganamento aggiuntivi.

Le regole di calcolo applicabili sono descritte nella Politica IVA e DDP.

6. Ordini e metodi di pagamento

Gli ordini vengono generalmente elaborati dopo la conferma dell’avvenuto pagamento dell’intero importo.

Sono accettati metodi di pagamento come Visa e MasterCard, con valuta di transazione in euro (€).

Le operazioni di pagamento sono protette da TLS/SSL.

Ulteriori dettagli sono disponibili nella Politica di pagamento.

7. Spedizione e consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi e successivamente spediti.

I tempi di consegna indicativi sono di 7–15 giorni lavorativi dalla spedizione, variabili in base alle condizioni logistiche.

Per ordini di importo pari o superiore a 162,7 €, il costo di spedizione non viene applicato separatamente; per importi inferiori si applica una tariffa fissa di 6,15 €.

Le spedizioni possono essere effettuate tramite corrieri quali DHL, FedEx o UPS, con servizio di tracciamento.

Eventuali costi derivanti da indirizzi errati o incompleti sono generalmente a carico del destinatario.

Per maggiori dettagli si rimanda alla Politica di spedizione.

8. Annullamento dell’ordine, resi e cambi

Prima della spedizione (di norma entro 72 ore dall’ordine) è possibile richiedere l’annullamento.

Dopo la spedizione, l’annullamento non è generalmente applicabile.

In conformità alla Direttiva UE 2011/83/UE, in presenza delle condizioni previste dalla legge, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

Le richieste di reso o cambio devono essere presentate tramite i canali di assistenza, fornendo numero d’ordine, prova di pagamento e documentazione sullo stato del prodotto.

Le modalità di rimborso o sostituzione dipendono dalle verifiche effettuate e dai tempi dei sistemi di pagamento.

Per ulteriori dettagli si rinvia alla Politica di annullamento dell’ordine e alla Politica di reso, rimborso e cambio.

9. Regole di utilizzo

Le funzionalità della piattaforma devono essere utilizzate esclusivamente per scopi leciti.

È vietato qualsiasi uso fraudolento, lesivo di diritti di proprietà intellettuale o contrario alle leggi applicabili.

Le responsabilità derivanti da tali comportamenti restano in capo al soggetto che li pone in essere.

10. Proprietà intellettuale e legge applicabile

Testi, immagini, marchi e altri contenuti presenti sulla piattaforma sono protetti dalle normative vigenti in materia di proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dal diritto dell’Unione Europea e dalla legge italiana.

In caso di conflitto normativo, prevale la normativa dell’UE.

Le controversie sono rimesse alla competenza delle autorità giudiziarie italiane competenti.

11. Contatti

Per chiarimenti relativi ai presenti Termini e Condizioni di Servizio, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

• Indirizzo: 2136 S CANFIELD, MESA, AZ 85209 1547, US

• Telefono: +1 (352) 222-3453

• Email: team@homenobile.com

• Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)